SEMINÁRIO

AVALIAÇÃO E GESTÃO DE DESEMPENHO DE SERVIDORES PÚBLICOS

Indicadores e Metodologias de Feedback 360°, Balanced Scorecard (BSC), avaliação de equipes, avaliação dialógica, avaliação de resultados, avaliação de competências e outras

Com Prof. Dr. Marcos Antonio Martins Lima

Outubro de 2012 - Rio de Janeiro
California Othon Hotel

APRESENTAÇÃO

A administração pública no Brasil passou por 3 (três) principais modelos históricos de gestão. O primeiro foi a administração patrimonialista, em que o patrimônio privado da família real e o patrimônio público se fundiam em um só. O segundo modelo foi a administração burocrática que surge com a República e traz consigo normas rígidas de procedimentos administrativos, distinguindo o patrimônio público e do privado do governante. O último principal modelo é o que vivemos atualmente, denomina-se administração pública gerencial e requer uma postura empreendedora em todas as esferas do serviço público.

Essa nova administração pública ainda é um desafio a ser plenamente conquistado no Brasil, pois ainda convivemos com algumas práticas dos modelos anteriores. É desafio presente no nosso País implantar uma gestão transparente e integradora, com agilidade e eficácia das ações do Estado, com orientação para resultados em função do cliente-cidadão, com estilo de gerência com espírito de liderança, com a participação do cidadão na gestão, com uma cultura de avaliação das políticas públicas e com a responsabilidade fiscal.

Neste contexto a gestão de recursos humanos passa a ser estratégica na esfera organizacional pública. A prática de gestão de recursos humanos serve de suporte ao envolvimento e comprometimento dos servidores neste processo de mudança na gestão pública, com a mudança no perfil funcional, nas competências e com o desenvolvimento de melhores desempenhos funcionais que efetivem a necessária transformação para melhor na gestão pública brasileira.

As modernas metodologias e tecnologias de avaliação e gestão de desempenho aplicado à área pública compreendem o objeto principal deste curso.

O seu objetivo é promover a interação, com os participantes, de experiências na avaliação e na gestão profissional de desempenho através do conhecimento e da elaboração de políticas e diretrizes de desempenho humano e organizacional, integrada às demais funções de recursos humanos e voltada para resultados administrativos e sociais, considerando aspectos técnicos e comportamentais.

OBJETIVOS
  1. Compreender como se elabora as políticas e as diretrizes para a avaliação e a gestão do desempenho humano em instituições públicas;
  2. Conhecer modernas metodologias e tecnologias de avaliação e gestão do desempenho que são praticadas no mercado e na área pública do Brasil e do Mundo;
  3. Vivenciar as etapas de desenvolvimento e implantação de um programa de avaliação e gestão do desempenho humano no contexto da gestão pública;
  4. Debater casos práticos de projetos de avaliação e gestão do desempenho humano implantados nos segmentos do executivo, do legislativo e do judiciário;
  5. Discutir e vivenciar estratégias para capacitação e sensibilização dos servidores como avaliadores e avaliados em processos de avaliação e gestão do desempenho, minimizando resistências;
  6. Conhecer como mapear, negociar metas e especificar indicadores quantitativos e qualitativos de desempenho setorial e organizacional para composição do programa de avaliação e gestão do desempenho;
  7. Construir e validar planos de melhoria de desempenho como conseqüência da avaliação de desempenho na esfera pública;
  8. Conhecer modernas metodologias de acompanhamento e meta-avaliação de programas de avaliação e gestão do desempenho em órgãos públicos;
PERGUNTAS QUE SERÃO RESPONDIDAS NESSE CURSO
  1. O que significa, na prática da gestão pública, avaliação e gestão do desempenho humano?
  2. Como elaborar modernas políticas e diretrizes para a avaliação e a gestão do desempenho humano em instituições públicas?
  3. Quais as modernas metodologias e tecnologias de avaliação e gestão de desempenho que são praticadas na área pública do Brasil e do Mundo?
  4. Quais as etapas necessárias para o desenvolvimento e a implantação de um programa de avaliação e gestão do desempenho humano no contexto da gestão pública?
  5. Qual a diferença entre os processos de capacitação e de sensibilização de servidores para a implantação da avaliação e gestão do desempenho?
  6. Como minimizar resistências na implantação de programas de avaliação de desempenho, atendendo as especificidades da área pública?
  7. Como mapear indicadores quantitativos e qualitativos de desempenho para composição do programa de avaliação e gestão do desempenho?
  8. Como negociar internamente e externamente metas para os indicadores de desempenho que comporão o programa de avaliação?
  9. Como especificar os indicadores qualitativos e quantitativos de desempenho?
  10. Como elaborar planos de melhoria de desempenho respondendo à pergunta: avaliar para que?
  11. Quais as modernas formar de acompanhamento e meta-avaliação de programas de avaliação e gestão do desempenho em órgãos públicos?
  12. Quais os casos práticos de projetos de avaliação e gestão do desempenho humano implantados junto a instituições públicas?

 

PROGRAMAÇÃO

1o. Dia

8h30

Credenciamento

9h00

MÓDULO I – Avaliação e Gestão de Desempenho Humano: conceitos e histórico da avaliação de desempenho

MOMENTO VIVENCIAL: Integrando os participantes ao programa do curso e conhecendo expectativas

  • Conceitos de avaliação e gestão do desempenho
  • Evolução histórica do papel do RH nas organizações públicas
  • Paradigmas da implantação da AGD para servidores públicos
10h00

Coffee Break

10h30

MODULO I Continuação – Avaliação e Gestão de Desempenho Humano: tendências e aplicabilidade em instituições públicas, objetivos e benefícios, políticas e diretrizes, e modernas metodologias

  • Comparando as tendências e realidades no setor público e no setor privado;
  • Objetivos e benefícios da avaliação de desempenho em instituições públicas;
  • Políticas e diretrizes de avaliação de desempenho na esfera pública;
  • Pressupostos básicos da avaliação de desempenho e questões legais;
  • Modernas metodologias e tecnologias de gestão e avaliação de desempenho: feedback 360°, Balanced Scorecard (BSC), avaliação de equipes, avaliação dialógica, avaliação de resultados, avaliação de competências e outras.
12h30

Almoço

14h00

MÓDULO II – Desenvolvimento de Programa de Avaliação e Gestão de Desempenho: métodos de avaliação, objetividade e subjetividade no desempenho humano

  • Métodos de avaliação e gestão de desempenho: padrão ou ranking de desempenho;
  • Erros ou disfunções perceptivas na atitude de avaliar;
  • Objetividade e subjetividade no desempenho humano;
  • Indicadores de desempenho.
  • MOMENTO VIVENCIAL: Dinâmica de grupo sobre indicadores de avaliação de desempenho


16h00

Coffee Break

16h30

MÓDULO II Continuação - Desenvolvimento de Programa de Avaliação e Gestão de Desempenho: contrato de desempenho, indicadores e metas

  • Integração dos indicadores de desempenho humano aos indicadores do órgão e de suas unidades internas (setoriais);
  • Indicadores qualitativos a partir de competências institucionais e profissionais;
  • Indicadores quantitativos a partir de metas organizacionais e setoriais;
  • Mapeamento, especificação e negociação de indicadores quantitativos e qualitativos de desempenho;
  • Contrato de avaliação de desempenho;
  • Como identificar, selecionar e classificar indicadores de desempenho;
  • Formulários de avaliação e gestão de desempenho.
  • MOMENTO VIVENCIAL: Estudo de Caso sobre avaliação de desempenho na área pública.


17h30

Encerramento do 1° Dia

 

2o. Dia

8h45

Credenciamento

9h00

MÓDULO III – Implantação do programa de avaliação e gestão do desempenho: capacitação, sensibilização, percepção humana e “feedback”

  • Percepção humana como ferramenta de avaliação de desempenho;
  • Feedback como ferramenta de avaliação de desempenho;
  • Capacitação de servidores (avaliadores e avaliados);
  • Sensibilização de servidores (avaliadores e avaliados).
10h00

Coffee Break

10h30

MÓDULO III Continuação – Implantação do programa de avaliação e gestão do desempenho: planos de sensibilização e capacitação, e plano de melhoria de desempenho

MOMENTO VIVENCIAL: Dinâmica de grupo sobre avaliação de desempenho.

  • Plano contínuo de capacitação;
  • Plano permanente de sensibilização;
  • Plano de melhoria de desempenho (para quê avaliar?);
  • Plano de melhoria de desempenho integrado ao desenvolvimento de pessoas.
12h30

Almoço

14h00

MÓDULO IV – Avaliação do programa de avaliação e gestão do desempenho: plano de comunicação, marketing e efetividade da avaliação de desempenho

  • A Comunicação como fator essencial de êxito do programa;
  • Plano de comunicação interna e endomarketing para o programa de avaliação;
  • Marketing e a efetividade de resultados da avaliação de desempenho.
16h00

Coffee Break

16h30

MÓDULO IV Continuação– Avaliação do programa de avaliação e gestão do desempenho: meta-avaliação e estratégias que garantam a continuidade do processo de avaliação

  • Conceito e projeto de meta-avaliação
  • Construindo instrumentos de meta-avaliação;
  • Estratégias para melhoria da avaliação e gestão de desempenho;
  • Gestão e follow-up de melhorias na avaliação (follow-up);
  • Garantia da continuidade e longevidade da avaliação e gestão do desempenho na instituição pública.

MOMENTO VIVENCIAL: Caso prático de avaliação de desempenho na área pública

17h30

Encerramento e Entrega de Certificados

 

PALESTRANTE

Marcos Antônio Martins Lima, Dr.

Consultor Sênior e Líder de Desenvolvimento do IAG – Instituto de Avaliação & Gestão com experiência teórica e prática de mais de 20 anos em projetos de Gestão Organizacional, especificamente na Gestão de Pessoas, Estratégica e Processos. Tem formação de consultoria pela PUC/SP & BNB, tendo participado de mais de 155 projetos de consultoria, sendo 12 internacionais, que contaram com mais de 35.000 participações junto a inúmeras organizações públicas e privadas. Economista pela Universidade Federal do Ceará (UFC), Mestre em Administração pela UECE e Doutor em Educação e Avaliação pela UFC. É Professor Adjunto da FACED-UFC desde 2005 atuando em pesquisas e no ensino de graduação e no Programa de Pós-graduação. Atua também na FEAAC-UFC no Mestrado em Administração e em outros cursos de Especialização. É professor convidado em vários cursos de pós-graduação, participou do curso “Gestion des Organizations” na Universidade de Québec-Canadá. Foi gerente de projetos e consultor interno no Banco do Nordeste do Brasil S/A (BNB) no período de 1984 a 2005. Consultor Associado e Instrutor em várias instituições de educação corporativa, conta com artigos publicados em periódicos nacionais e internacionais; e publicou 4 livros, além de participar com capítulos publicados em edições conjuntas. Participou de projetos de gestão de pessoas e programas educacionais para os seguintes empresas privadas e órgãos públicos, e é colaborador com artigos nos sites: www.rh.com.br, www.canalrh.com.br e www.golrh.com.br.

 

A QUEM SE DESTINA

Aos gestores, analistas, técnicos, auxiliares e demais servidores públicos com curso superior (ou em conclusão), que atuem nas áreas de recursos humanos, desenvolvimento organizacional, planejamento, marketing, comunicação e serviços de suporte em órgãos ou empresas públicas da esfera federal, estadual ou municipal, que queiram aprimorar sua qualificação profissional para atuar com eficiência, eficácia e efetividade na participação e aplicação de novos métodos de avaliação e gestão de desempenho.

 

INFORMAÇÕES GERAIS

Data: Outubro de 2012
Local: Californcia Othon Hotel - Copacabana - RJ
Horário: 8h30 às 17h30
Investimento: R$ 3.395,00

Desconto até 05 de Setembro: R$ 2.995,00

Desconto para grupos: A cada 3 inscrições, a 4ª é grátis!!!

Inclui: CD-Rom com material didático, certificado de 16 hrs de treinamento, coffees e almoço.
Obs: Somos cadastrados no SICAF e trabalhamos com empenhos.

INSCREVA-SE JÁ!

E-mail: curso@agendapolis.com.br

Tel.: (11) 2609-7572 ou (11) 9698-2724

Realização e Apoio: Agenda Pólis